Техническая поддержка и сервисное обслуживание:
Компания Corporate Business Systems, на профессиональном уровне, по всей территории Казахстана, предлагает Заказчикам техническую поддержку и сервисное обслуживание вычислительных систем разного уровня сложности и терминалов самообслуживания. Производственная инфраструктура компании включает;
Инженерно – производственный персонала в количестве 85 человек, который регулярно проходит обучение и сертификацию у производителей.
Состав инженерно-производственного персонала:
- Архитекторы решений
- Специалисты по IBM Power System (System i) от Low до High-end
- Специалисты по Mainframe IBM System z
- Специалисты по построению фабрик SAN сетей
- Специалисты по IBM System x
- Специалисты по продуктам ThinkPad, ThinkCenter, ThinkStation
- Специалисты по Терминалам Самообслуживания
- Системные программисты
- Специалисты восстановительного производства
Служба координации обеспечивает оперативное управление производственной деятельностью компании по всей территории Казахстана, включая регистрацию заявок, контроль их исполнения, обеспечение необходимыми запасными частями и материалами, управление технологическим транспортом, оперативное управление производственным персоналом, работа с Заказчиками.
Система складов по всему Казахстану имеет 3 уровня:
- Алматы - центральный, включая таможенный склад
- 6 региональных складов (Астана, Караганда, Актобе, Усть-Каменосгорск, Атырау, Шымкент)
- 14 локальных складов
Запасы запасных частей на складах CBS на 164 млн.тенге
Перечень услуг оказываемой нашей компанией:
По компьютерным системам
- Диагностика
- Услуги по техническому обслуживанию оборудования и поддержки его в рабочем состоянии
- Услуги по сопровождению и поддержке сичтемного программного обеспечения
- Услуги по настройке комплекса аппаратных средств и системного программного обеспечения
- Услуги по модернизации (развитию) IT инфраструктры Заказчика
- Консультационные услуги
По терминалам самообслуживания
- Диагностика
- Оперативное техническое обслуживание
- Регламентные (профилактические) работы
- Ремонт терминалов самообслуживания
- Консультационные услуги
- Сопровождение установленного программного обеспечения
География предоставления услуг
Политика CBS по сервису
- Профессиональные кадры
- Постоянное обучение и сертификация персонала
- Договоры на полное сервисное обслуживание
- Единая технология оказания услуг по всему Казахстану
- Сервис 7 дней в неделю
- Постоянно пополняемые склады запасных частей
- Постоянный поиск новых решений и технологий
- Для Заказчика-фиксированный бюджет затрат
Мы высоко ценим время наших клиентов и делаем все возможное, чтобы безупречно выполнять взятые обязательства.
Территория обслуживания
Казахстан, в 68 городах и населенных пунктах.
В 21 городе имеются офисы
В 47 городе и населенных пунктах обеспечивается выездное обслуживание в течение суток.
Управление и контроль производством
